Política de privacidad
Responsable de los Datos Personales.
“Gerardo Galicia Zarate” (en adelante “Komercia”) con domicilio en Blvd. Sor Juana Inés de la cruz 329, Col. San Mateo, Metepec, Estado de México, CP: 5240, tiene la convicción de proteger la información personal (los “Datos Personales”) proporcionada por sus clientes y usuarios de sus servicios (los “Usuarios”), en tal sentido Komercia es el responsable de su Tratamiento (según dicho término se define más adelante) cuando sean recabados a través del sitio de Internet www.komercia-soft.com (el “Sitio”), medios impresos y/o vía telefónica (“Otros Medios”).
Finalidad del Tratamiento de Datos Personales.
Komercia podrá solicitar y/o recabar a través del Sitio y Otros Medios, Datos Personales de los Usuarios de sus servicios para:
- Contacto, Prestación de servicios.
- Generar historiales clínicos.
- Procesar pedidos, compras y/o solicitudes de información.
- Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado previamente y, para lo cual, podríamos proporcionarle información acerca del estatus de su pedido a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
- Procesar pagos, aclaraciones bancarias y facturación.
- Llevar un histórico sobre sus compras y uso de los servicios.
- Dar seguimiento a la relación comercial y solicitar evaluaciones para conocer el nivel de satisfacción de los productos y servicios.
- Validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted.
- Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias.
- Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes. (en adelante el “Tratamiento”)
Komercia y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales, guardará confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana (“México”). Los Datos Personales que los Usuarios proporcionen al momento de solicitar los servicios de Komercia, o al momento de su ingreso y/o registro al Sitio tienen como finalidad (i) hacer posible que Komercia y/o diversos anunciantes promuevan sus productos y/o servicios; y (ii) generar bases de datos que se utilizarán con fines comerciales, de publicidad y promoción.
Datos Personales a recabar.
Los Datos Personales que se solicitan de los Usuario son:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
- Datos patrimoniales y/o financieros.
Los Usuarios no podrán acceder a los Servicios para los que se requieren sus Datos Personales cuando estos no sean proporcionados, sin embargo, sí podrán tener acceso a los demás Servicios que no los requieran.
Medios para limitar el uso o divulgación de Datos Personales.
Komercia cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de Datos Personales proporcionados por los Usuarios. Komercia tomará las acciones, medidas y previsiones especiales que considere necesarias, a fin de salvaguardar el derecho a la protección de Datos Personales de menores de edad e incapaces. Si los Usuarios desean dejar de recibir mensajes promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica por parte de Komercia pueden solicitarlo a través del correo electrónico: hola@komercia-soft.com
Exclusión de responsabilidad del Sitio.
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Recomendamos a los Usuarios verificar los Avisos de Privacidad desplegados y aplicables a otros portales y sitios de Internet.
Los Usuarios podrán encontrar dentro del Sitio, micrositios, encuestas, información de contacto, etc., y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (los “Sitios de Terceros”). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que Komercia señale lo contrario.
Transferencia de Datos Personales.
Komercia podrá, sin consentimiento del titular, revelar, divulgar y/o transferir los Datos Personales proporcionados por los Usuarios para dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran, o bien cuando sea solicitado por autoridades competentes.
De igual forma Komercia podrá revelar, divulgar y/o transferir los Datos Personales a terceros, tales como proveedores, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios para fines comerciales como solicitar la evaluación y el seguimiento de los servicios para conocer el nivel de satisfacción de los Usuarios con respecto a los productos y Servicios prestados por Komercia.
Los terceros que reciban información relacionada con los Datos Personales de los Usuarios, están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones del Sitio y de la legislación aplicable en México. El titular de los Datos Personales podrá otorgar su consentimiento a la transferencia de sus Datos Personales en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad al momento de registrarse al Sitio.
Medios para ejercer los derechos de los titulares de Datos Personales y Revocación del Consentimiento.
Los Usuarios podrán solicitar el ejercicio de sus derechos a:
- Acceder a sus Datos Personales;
- Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
- Cancelar sus Datos Personales;
- Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
- Revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.
Es importante que los Usuarios tengan en cuenta que no en todos los casos Komercia podrá atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal Komercia requiera seguir tratando sus Datos Personales.
De igual forma, los Usuarios deberán considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la suspensión de los Servicios o la conclusión de su relación con Komercia.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realicen los Usuarios deberá realizarse previa solicitud a Komercia y contener al menos la siguiente información:
- El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Para efecto de lo anterior Komercia pone a disposición de los Usuarios y/o clientes el siguiente correo electrónico: hola@komercia-soft.com
Komercia dará respuesta a la solicitud de los Usuarios en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la hecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto. El ejercicio por parte de los Usuarios de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a las leyes y reglamentos aplicables vigentes en México.
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Para efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá cómo “cookies” a los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los Usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias.
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Datos Personales Sensibles.
De conformidad con la legislación mexicana vigente, se entiende como “Datos Personales Sensibles” a aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
En virtud de lo anterior, Komercia manifiesta que NO recabará Datos Personales Sensibles de los Usuarios. No obstante, y para el caso de que Komercia llegara a requerir Datos Personales Sensibles de los Usuarios, estos últimos deberán proporcionar su consentimiento de manera expresa para tal fin.
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